Häufig gestellte Fragen und Kontakt

1. Versanddauer

Produktionszeit: 2–4 Werktage
Lieferzeit Deutschland: 2–4 Werktage
Lieferzeit EU: 3–7 Werktage
Lieferzeit Schweiz: 4–10 Werktage
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

2. Produktionsort

Alle Produkte werden auf Anfrage in Deutschland hergestellt – hochwertig, nachhaltig & ohne Überproduktion.

3. Versandkosten

Deutschland

– 3,95 €
– Kostenlos ab 50 €

EU

– 6,95 €
– Kostenlos ab 50 €

Schweiz

– 6,95 €
– Kostenlos ab 50 €
(Die Versandkosten bleiben gleich, zusätzliche Zollgebühren siehe unten)

4. Zoll- und Einfuhrgebühren (Schweiz)

Für Lieferungen in die Schweiz können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen.
Diese werden nicht von VÆRO Atelier übernommen und müssen vom Kunden beim Empfang bezahlt werden.

Wir kennzeichnen alle Sendungen korrekt für einen möglichst schnellen Zollprozess.

5. Bestellung ändern oder stornieren

Änderungen und Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist .
Bitte kontaktieren Sie uns sofort:
📩 vaerofashion@gmail.com

6. Rückgabe & Umtausch

Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen möglich.
Bitte beachte:
– Getragene oder gewaschene Artikel können nicht zurückgegeben werden
– Personalisierte Produkte sind ausgeschlossen
– Rückversand aus der Schweiz ist möglich, aber Rücksendekosten trägt der Kunde

7. Defekte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos:
📩 vaerofashion@gmail.com
Wir ersetzen den Artikel kostenlos.

8. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link.
Sendungen in die Schweiz werden ebenfalls vollständig verwirklichbar sein.

9. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:
✔ PayPal
✔ Kredit- & Debitkarten
✔ Google Pay
✔ Apple Pay

10. Internationale Lieferungen

Wir liefern in:
– Deutschland
– EU
– Schweiz
– Weitere Länder folgen bald

11. Geruch nach dem Druck

Ein leichter Druckgeruch kann auftreten – das ist völlig normal.
Er verschwindet nach der ersten Wäsche.

12. Pflegehinweise

Für beste Qualität und lange Haltbarkeit:– bei 30°C waschen
– auf links drehen
– nicht in den Trockner
– nicht über den Druck bügeln

Wir hoffen, dass unsere FAQ deine wichtigsten Fragen beantworten konnten.
Für alles Weitere stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Danke für dein Vertrauen in VÆRO ATELIER.

Frequently asked questions
What is the return policy?

Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn't the case, let us know and we'll do our best to work with you to make it right.
Are any purchases final sale?

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How long does shipping take?

Production time: 2–4 business days
Delivery time Germany: 2–4 business days
Delivery time EU: 3–7 business days
Delivery time Switzerland: 4–10 business days

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Machine wash cold, inside out. Do not tumble dry. This helps maintain fabric quality and print longevity.
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Minimal shrinkage may occur if care instructions are followed correctly.
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