Häufig gestellte Fragen und Kontakt
1. Versanddauer
Produktionszeit: 2–4 Werktage
Lieferzeit Deutschland: 2–4 Werktage
Lieferzeit EU: 3–7 Werktage
Lieferzeit Schweiz: 4–10 Werktage
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
2. Produktionsort
Alle Produkte werden auf Anfrage in Deutschland hergestellt – hochwertig, nachhaltig & ohne Überproduktion.
3. Versandkosten
Deutschland
– 3,95 €
– Kostenlos ab 50 €
EU
– 6,95 €
– Kostenlos ab 50 €
Schweiz
– 6,95 €
– Kostenlos ab 50 €
(Die Versandkosten bleiben gleich, zusätzliche Zollgebühren siehe unten)
4. Zoll- und Einfuhrgebühren (Schweiz)
Für Lieferungen in die Schweiz können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen.
Diese werden nicht von VÆRO Atelier übernommen und müssen vom Kunden beim Empfang bezahlt werden.
Wir kennzeichnen alle Sendungen korrekt für einen möglichst schnellen Zollprozess.
5. Bestellung ändern oder stornieren
Änderungen und Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist .
Bitte kontaktieren Sie uns sofort:
📩 vaerofashion@gmail.com
6. Rückgabe & Umtausch
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen möglich.
Bitte beachte:
– Getragene oder gewaschene Artikel können nicht zurückgegeben werden
– Personalisierte Produkte sind ausgeschlossen
– Rückversand aus der Schweiz ist möglich, aber Rücksendekosten trägt der Kunde
7. Defekte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos:
📩 vaerofashion@gmail.com
Wir ersetzen den Artikel kostenlos.
8. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link.
Sendungen in die Schweiz werden ebenfalls vollständig verwirklichbar sein.
9. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren:
✔ PayPal
✔ Kredit- & Debitkarten
✔ Google Pay
✔ Apple Pay
10. Internationale Lieferungen
Wir liefern in:
– Deutschland
– EU
– Schweiz
– Weitere Länder folgen bald
11. Geruch nach dem Druck
Ein leichter Druckgeruch kann auftreten – das ist völlig normal.
Er verschwindet nach der ersten Wäsche.
12. Pflegehinweise
Für beste Qualität und lange Haltbarkeit:– bei 30°C waschen
– auf links drehen
– nicht in den Trockner
– nicht über den Druck bügeln
Wir hoffen, dass unsere FAQ deine wichtigsten Fragen beantworten konnten.
Für alles Weitere stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Danke für dein Vertrauen in VÆRO ATELIER.